Mit Widex-Hörgeräten zur erfolgreichen Erstanpassung

In der Hörgeräteindustrie scheinen sich oftmals nicht nur Produkte und Funktionen zu ähneln, sondern auch die Hersteller in ihrer Arbeitsweise. Inmitten dieser Ähnlichkeiten sticht Widex mit seiner einzigartigen Signalverarbeitung heraus.

Diese Signalverarbeitung verbessert die Klangqualität für Hörgeräte-TrägerInnen erheblich, unter anderem durch eine bessere räumliche Wahrnehmung sowie eine höhere Zufriedenheit in Störgeräuschsituationen. Doch sie bietet auch Hörsystem-Anpassenden zahlreiche Vorteile – und genau diese Vorteile wurden in einer Umfrage* unter 246 AudiologInnen und HörakustikerInnen untersucht. Das Ergebnis: Widex hebt sich in puncto klinische Erfahrung und Erfolg bei der Versorgung mit Hörgeräten hervor.

1. Geringste Ablehnungsrate bei Erstanpassungen
Die Umfrage verdeutlicht, dass Widex bei Erstanpassungen eine niedrigere Ablehnungsrate hat im Vergleich zu anderen Marken. In der Praxis bedeutet dies eine deutliche Zeitersparnis in der Erstanpassung – was sowohl für den Hörakustiker als auch den Kunden ein positiver Punkt ist.

 
Durchschnittliche Anzahl der Hörgeräte-TrägerInnen, die Hörgeräte der sechs großen Marken testen, ohne das Hörgerät nach der Probezeit zu kaufen. Widex hat die geringste Abbruchquote, was darauf hindeutet, dass weniger Anwendende ihre Hörgeräte nach der Probezeit zurückgeben.

2. Effizienzsteigerung durch geringere Rückgabequoten
Hörsystem-TrägerInnen haben immer die Möglichkeit, Geräte verschiedener Hersteller zu testen. Die Umfrage zeigt, dass Widex bei Wechselanfragen von einer Marke zur anderen besser abschneidet als alle anderen Hörgeräte-Hersteller. Dies ist für zwei Aspekte besonders relevant, die für eine erfolgreiche Hörgerätepraxis von zentraler Bedeutung sind: die Umwandlung von potenziellen Erstanwendern in zufriedene und treue KundInnen sowie den effizienten Zeitaufwand für erfolgreiche Anpassungen.

3. Weniger Nachanpassungen für eine höhere Kundenzufriedenheit
Auch bei der Anzahl notwendiger Nachanpassungen innerhalb der ersten sechs Monate nach Erstanpassung führen Widex-Hörsysteme das Feld an: Während des Probetragens und auch danach erzielt Widex den niedrigsten Wert hinsichtlich Folgeanpassungen. Eine geringe Anzahl dieser Anpassungen lässt auf zufriedenere Kunden schließen – gleichzusetzend mit weniger Zeitaufwand für HörakustikerInnen, die sich somit stattdessen auf andere wesentliche Details der Versorgung bzw. neue KundInnen konzentrieren können.

4. Beliebte Widex-Features unter der Lupe
In der Umfrage wurden auch zentrale Widex-Features genauer beleuchtet, darunter PureSound, das Sensogramm und Widex SoundRelax. Die PureSound-Signalverarbeitung ermöglicht es, den Klang zehnmal schneller als andere Hörsysteme zu verarbeiten und eliminiert so unnatürliche Klangartefakte. Mehr als drei Viertel aller befragten HörakustikerInnen bewerten PureSound als höchst bzw. sehr zufriedenstellend. Mit dem Sensogramm können HörakustikerInnen die Hörschwellen direkt über das Hörgerät im Ohr messen. So erhalten sie nicht nur ein realistischeres Bild des individuellen Hörvermögens, sondern können außerdem dem Hörgerät von Beginn an möglichst präzise akustische Daten zur Verfügung stellen. Zwar nimmt das Sensogramm bei der Erstanpassung etwas Zeit in Anspruch, doch gewinnt diese dadurch deutlich an Qualität und Präzision. Daher geben 75 % der Anwender an, sehr zufrieden mit dieser Technologie zu sein. Auch von Widex SoundRelax zeigen sich 70 % der HörakustikerInnen begeistert. Widex SoundRelax ist ein Klangprogramm, das zur Entspannung sowie zur Steigerung des Wohlbefindens und der Konzentration beiträgt und u. a. bei Tinnitus-Patienten eingesetzt werden kann. 

5. Zielgruppen, für die sich Widex zur Erstanpassung besonders eignet
Widex-Hörsysteme eignen sich prinzipiell für alle Kundengruppen, in der Umfrage stechen jedoch bestimmte Gruppen besonders heraus: So weisen erstmalige Hörgeräte-TrägerInnen eine besonders niedrige Abbruchquote auf – dies ist unter anderem auf den natürlichen Klang sowie die bessere räumliche Wahrnehmung zurückzuführen. Aufgrund der geringen Quote an Nachanpassungen eignet sich Widex außerdem für Personen, die Wert auf Komfort und Effizienz bei der Hörgeräteversorgung legen. Mit innovativen Technologien wie Widex SoundRelax profitieren PatientInnen mit Tinnitus, aber auch diejenigen, die Hilfe zur Entspannung und zum Stressabbau suchen, ganz besonders von Widex-Hörgeräten. Und nicht zuletzt sticht die Musikqualität als ein Parameter heraus, bei dem die Befragten mit Widex unter allen Marken am zufriedensten sind. Somit kommen sowohl Musikliebhandende als auch professionelle MusikerInnen mit Widex-Hörsystemen voll und ganz auf ihre Kosten.

Fazit: Widex als Wegbereiter in der Hörakustik
Die Umfrageergebnisse bestätigen, dass Widex nicht nur in der Klangqualität führend ist, sondern auch konkrete Vorteile für HörakustikerInnen sowie deren KundInnen bietet. Mit geringen Rücklaufquoten, weniger Nachanpassungen und ebenso einzigartigen wie nützlichen Features steigert Widex nicht nur die Effizienz von Hörakustik-Fachgeschäften, sondern bietet auch ein optimales Hörerlebnis für zufriedene Kunden. 

*Die Umfrage wurde von dem unabhängigen Forschungsunternehmen Heart+Mind Strategies entwickelt, um die Wahrnehmung der sechs wichtigsten Hörgerätemarken des US-Marktes zu untersuchen. Die Untersuchung umfasste über alle Marken hinweg Fragen zum Kaufverhalten, zum Zeitaufwand und zu ausgewählten Produkteigenschaften. Darüber hinaus wurden einige zusätzliche Fragen zu spezifischen Widex-Features gestellt, für die die Wahrnehmung durch Hörsystem-Anpassende besonders wichtig ist.


Sie möchten die ausführlichen Ergebnisse der Umfrage einsehen? Dann lesen Sie hier unseren Fachartikel zum Thema.