お知らせ

2024.8      

•ワイデックス主催、特別講演会のお知らせ
   10月3日(木)にワイデックス主催で「SLGs Sustainable Listening Goals ~地域の補聴診療の連携~」第4回講演会を開催することとなりました。
   この講演会は、さいたま市民医療センターの江洲欣彦先生を座長に迎え、医療機関・補聴器取扱店・メーカーが一体となり、地域の補聴診療向上を目的とし開催するものです。
   現地開催・オンライン視聴のハイブリット形式で実施いたします。現地はもちろん、オンラインでのご参加も大歓迎です。参加無料です。ぜひ、ふるってご参加ください。

   ・日時:2024年10月3日(木) 18時~20時30分(17時30分 開場)
   ・会場:RaiBoc Hall レイボック ホール大宮(市民会館おおみや) 6階集会室 9 ※大宮駅東口より徒歩3分
   ・定員:現地開催30名 オンライン視聴200名 ※先着順
   ・申込方法:専用申込フォームよりお申し込みください
   ・申込締切:9月30日(月)まで ※締切日前でも、定員に達し次第締め切りとさせていただきます
   詳細はパンフレットをご参照ください。

 

2024.6      

•COMPASS GPS 4.8 アップデートのお知らせ
   Compass GPS更新プログラム(Compass GPS Updater)におけるCOMPASS GPSの最新バージョン4.8の提供を開始いたします。
   なお、Compass GPS 更新プログラム自体の仕様変更により、本年8月以降はバージョン4.7以前のCOMPASS GPSではオートアップデート機能が使用できなくなりますので、7月中にアップデートしていただきますようお願い申し上げます。

   ・対象製品:COMPASS GPS 4.7 以前のバージョン
   ・アップデート開始日:2024年6月19日(木)

   ※Noah4上でCompass GPS 4.8をご使用いただくには、Noah4のバージョン4.12以降が必要です。
    Compass GPSを4.8に更新後、Noah4上でGPSを起動する際にエラーが発生する場合は、お使いのNoah4のバージョンをご確認ください。
    最新版のNoah4はHIMSAのホームページから無償でダウンロードいただけます。

 

   ・バージョン4.8の主な更新内容:
       ・サポートするREMモジュールの追加
        ・Primus Pro module v4.0
        ・Unity 3 module v5.9
       ・COMPASS GPS Updaterの仕様変更
        ・Updaterの接続先プロバイダーの変更による内部ソフトウェアの変更
         ※Updaterの外観の変更はございません
         ※2024年8月以降はGPS 4.7以前のバージョンからのアップデートができなくなります
       ・SmartRICにおけるPureSoundのキャリブレーション修正
       ・MOMENT CIC音量調整時のビープ音修正

 

   ・アップデート方法:
   WindowsのタスクトレイにあるCOMPASS GPSアイコンをクリックして更新の有無をご確認ください。更新があった場合は、画面の指示に従いバージョン4.8のインストールを進めてください。
   詳細なアップデート方法については、https://bit.ly/gps-updよりご確認ください。
     ※なお、COMPASS GPS 4.8インストールDVDの提供はございません。

       
2024.4      

•新製品 オンライン説明会開催につきまして。
    ワイデックス待望の新製品 SmartRIC[スマートRIC]が発売になります。
     新製品発売に伴い、商品概要や特長などをご紹介するオンライン説明会を開催いたします。
     オンライン説明会は終了しました。オンライン説明会のご視聴、ありがとうございました。(5/7追記)
     開催日時:2024年4月26日(金) 17:30~    /    2024年5月1日(月) 17:30~


•ワイデックス補聴器カタログ(2024.04)及びワイデックス総合支援法補聴器カタログ(2024.04)をアップしました。
   最新のワイデックス補聴器カタログは、こちらからご覧ください。
   最新のワイデックス総合支援法補聴器カタログは、こちらからご覧ください。

 

2024.3      

•SOUND ASSIST ファームウェアアップデート(1.1.196)のお知らせ
   今回のアップデートでは、SOUND ASSIST接続時の音質改善と補聴器との再接続性の改善が行われます。
   改善の効果を得るためには、補聴器側ファームウェアも最新版(6.1.113)に更新されている必要があります。

   更新方法:Widex Update Center App または、Compass GPS経由(どちらにもネットワーク経由で最新FWがダウンロードされている)

   Moment/Magnify Appを使っている場合、アプリが補聴器とSound Assistが接続されていることを検知すると、Widex Update Center Appをダウンロードして(未ダウンロードの場合)Sound Assistの更新を行うよう案内されます。

   Widex Update Center AppはPlay Storeもしくは、App Storeで「Widex」と検索すると表示されます。

   App経由で更新を行う場合は、Sound Assistをスマートフォンの近くに置いてください。また、電池残量が十分にある状態または充電しながら行うようにしてください。(残量が少ない場合は、警告が出ます)

   Widex Update Center App 最新バージョン:1.0.0 対応OS:iPhone iOS13.2以降、Android OS 7.0以降

       
2024.2      

•MOMENTアプリ V1.8及びMAGNIFYアプリ V1.8 配信のお知らせ
   2024年2月7日(水) より、MOMENTアプリ V1.8及びMANGIFYアプリ V1.8アップデートが開始されます。
   今回のアップデートでは、新製品への対応準備と補聴器のファームウェア更新(安定性の改善)が行われます。

   ・補聴器ファームウェア更新対象器種:
       MOMENT sRIC R D / mRIC R D / RIC 312 D / BTE R D / BTE 13 D
       MAGNIFY mRIC R D / RIC 312 D / BTE R D / BTE 13 D

   MOMENT及びMAGNIFYアプリ V1.8にアップデート後、アプリ操作を行う際にファームウェアの更新メッセージが表示されますので、画面の指示に従って更新を行ってください。
   また、更新ファームウェア(6.1.113)はネットワーク配信されるので、ネット接続済のPCであればCOMPASS GPSから行うことも可能です。

       
2023.11    

•除菌乾燥充電器 WPC 動作確認ガイド
   除菌乾燥充電器 WPCが正常に動作しているかどうかを確認するためのガイドをアップしました。
   「故障かな」と思ったら、まず、WPC動作確認ガイドをご覧ください。

•COMPASS GPS V4.6 配信のお知らせ
   2023年11月8日(水) より、COMPASS GPS V4.6のWebでの自動更新が開始されます。
   COMPASS GPS V4.6の更新内容
   •ゲイン調整時の取り消し/やり直し機能の追加(MOMENT/MAGNIFY)
   •WIDEX RemoteCareアプリ V1.4への対応
     ※RemoteCare V1.4への接続には、COMPASS GPS V4.6の更新が必要です。
   •ヘルプのPDF化
   •MOMENTのBluetooth対応モデル(Dモデル)のファームウェアバージョン6.0の搭載


•MOMENTアプリ V1.7及びMAGNIFYアプリ V1.7 配信のお知らせ
   2023年11月8日(水) より、MOMENTアプリ V1.7及びMANGIFYアプリ V1.7アップデートが開始されます。
   今回のアップデートでは、補聴器との接続性が改善されます。
   また、今回のアップデートに伴い、補聴器のファームウェア更新も行われます。(最新補聴器ファームウェア:V6.0)

   ・補聴器ファームウェア更新対象器種:
       MOMENT sRIC R D / mRIC R D / RIC 312 D / BTE R D / BTE 13 D
       MAGNIFY mRIC R D / RIC 312 D / BTE R D / BTE 13 D

   MOMENT及びMAGNIFYアプリ V1.7にアップデート後、アプリ操作を行う際にファームウェアの更新メッセージが表示されますので、画面の指示に従って更新を行ってください。
   また、COMPASS GPS V4.6に対象の補聴器を接続し、パソコンからも最新のファームウェアへ更新ができます。

       
2023.8     •紛失補償 FAX注文用紙 掲載
   資料・カタログ ダウンロードページに紛失補償注文用紙を掲載しました。
   ワイデックス補聴器の紛失補償注文をされる際は、こちらの注文用紙をご利用ください。

•MAGNIFY 新製品 オンライン説明会開催につきまして。
    MAGNIFYシリーズに低価格充電モデルを追加発売することとなりました。
     新製品発売に伴い、商品概要や特長などをご紹介するオンライン説明会を開催いたします。
     オンライン説明会は終了しました。オンライン説明会のご視聴、ありがとうございました。(9/4追記)

•ワイデックス補聴器カタログ(2023.08)及びワイデックス総合支援法補聴器カタログ(2023.08)をアップしました。
   最新のワイデックス補聴器カタログは、こちらからご覧ください
   最新のワイデックス総合支援法補聴器カタログは、こちらからご覧ください

       
2023.4    

•Android版BEYONDアプリ/COM-DEXアプリ提供終了につきまして
   5月1日をもちまして、Google Play StoreによるBEYONDアプリおよびCOM-DEXアプリのご提供を終了いたします。
   (iOSはどちらのアプリも提供を継続します。)
   これは両アプリがAndroid OSのアップデートに対応できなくなったことと、Googleの要求するアプリ要件を満たすことが難しくなったためです。
   なお、すでにスマートフォンにダウンロード済みのアプリは提供終了しても引き続きご利用になれます。
   ただし、アプリをアンインストールされますと再インストールはできませんので、ご注意ください。
   また、COM-DEXにつきましてはアプリを使用しなくてもストリーミングは可能です。



・2021年8月以降に出荷されるBTE・RIC補聴器のスマートスピーク言語設定変更について
    2021年8月以降に出荷されるBTE・RIC補聴器のスマートスピーク(音声でのお知らせ機能)の言語が英語に順次変更になります。
    お手数ではございますが、日本語への設定変更をお願いいたします。
     変更手順は下記「COMPASS GPS スマートスピークの言語変更手順」をご覧ください。

     スマートスピーク言語変更


・補聴器の修理受付期間変更について
    2021年9月以降に販売終了となる製品につきましては、原則として修理受付期間が販売終了後5年に変更となります。
    また、販売終了製品については修理用部品の保有に最善を尽くしておりますが、供給状況により困難となる場合がございます。
    その際は、修理受付期間が変更となることをご了承いただきますようお願い申し上げます。


・Compass V5におけるWindows 10 バージョン2004対応について
    Windows UpdateによりWindows 10 バージョン2004に更新されたパソコンで、Noah4からCompassを起動するとエラーが
    表示されたり、調整データの保存ができない現象が報告されております。
    Compass V5の設定変更で回避可能です。 こちらの手順でCompass V5の設定変更をお願いいたします。
    なお、Noah4をお使いになられていない場合は影響ございません。


・Compass V5でUSB Linkが接続できませんと表示される場合
    一部のパソコンで、COMPASS GPSではUSB Link経由で補聴器調整できるが、Compass V5ではUSB Linkに接続できない事例が
    報告されております。こちらの手順をお試しください。
    CompassでUSB Linkへの接続ができない場合(マニュアル)
    USB Link更新プログラムのダウンロード
    なお、nEARcomをお使いの方は影響ございません。

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