1. EINLEITUNG

1.1 Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie WSA Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie dieses Portal für professionelle Hörakustik-Fachbetriebe nutzen (nachfolgend das „Portal“).

1.2 Unter „WSA“ ist diejenige Gesellschaft von WS Audiology zu verstehen, die Ihnen in Ihrem Land Produkte oder Dienstleistungen anbietet (nachfolgend „WSA“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

1.3 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit diesem Datenschutzhinweis und den einschlägigen geltenden Rechtsvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (nachfolgend „DSGVO“).

1.4 Wir empfehlen Ihnen, diesen Datenschutzhinweis sorgfältig zu lesen, damit Sie verstehen, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Ihnen nach den einschlägigen Datenschutzvorschriften zustehen.
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Verfahren haben, finden Sie entsprechende Informationen im Abschnitt „Kontaktinformationen“ dieses Datenschutzhinweises.

2. KONTAKTINFORMATIONEN

2.1 WSA ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die bei Ihrer Nutzung des Portals über Sie verarbeitet werden. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: privacy@wsa.com.

2.2 Sie können sich auch direkt an den Datenschutzbeauftragten („DPO“) von WSA wenden. Der DPO ist dafür zuständig, Fragen zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten zu beantworten und Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte nach geltendem Recht zu unterstützen.
Bitte verwenden Sie hierfür folgende E-Mail-Adresse: dpo@wsa.com.

3. DATEN, DIE WIR BEI IHRER NUTZUNG DIESES PORTALS VERARBEITEN
BESTELLINFORMATIONEN

3.1 Wenn Sie über das Portal eine Bestellung aufgeben, können Sie uns Informationen zu Ihren Kunden, den Nutzern der bestellten Produkte, zur Verfügung stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich Informationen über Ihre Kunden, nur dann weitergegeben werden, wenn hierfür eine erforderliche Rechtsgrundlage besteht. Wir empfehlen Ihnen, die Daten zu pseudonymisieren und die Informationen über die Nutzer der Produkte, die Sie uns über das Portal zur Verfügung stellen, auf das unbedingt erforderliche Maß zu beschränken.

DATEN ZU IHREM BENUTZERPROFIL

3.2 Wenn Sie sich im Portal anmelden, verarbeiten wir Informationen zu Ihrem Benutzerprofil, wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Berufsbezeichnung, Telefonnummer, die von Ihnen ausgewählte Sprache sowie Ihr Passwort. Wir verknüpfen Ihr Profil mit dem von Ihnen vertretenen Fachbetrieb, indem wir Sie bitten, das Land anzugeben, in dem sich Ihr Fachbetrieb befindet, sowie die Kundennummer Ihres Fachbetriebs. Zudem erfassen wir Ihre Rechnungs- und Postanschrift. Wenn Sie unseren Online-Shop im Portal nutzen, verwenden wir die oben genannten Informationen, um Ihre Bestellung dem von Ihnen vertretenen Fachbetrieb zuzuordnen.

3.3 Die von uns verarbeiteten Daten wurden von Ihnen oder einem Vertreter Ihres Fachbetriebs bereitgestellt oder werden auf Grundlage von Informationen, die uns zuvor zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihrem Fachbetrieb zur Verfügung gestellt wurden, aus unserer Customer-Relationship-Management-Datenbank („CRM“) generiert.

3.4 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Abwicklung des Zugangs zum Portal und der über das Portal getätigten Käufe (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse daran, Sie und den von Ihnen vertretenen Fachbetrieb bei der Nutzung unseres Portals identifizieren und Ihren Kauf im Namen des Fachbetriebs dokumentieren zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

DATEN, DIE BEI IHRER NUTZUNG DES PORTALS ERHOBEN WERDEN
3.5 Wenn Sie unser Portal besuchen, werden – sofern Sie eingewilligt haben – mithilfe von Cookies personenbezogene Daten über Ihr Verhalten erhoben. Cookies werden verwendet, um Ihre Präferenzen zu speichern sowie für statistische und Marketingzwecke (sofern zutreffend).

3.6 Wir verarbeiten einige grundlegende personenbezogene Daten über Sie, darunter Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Browserversion, Gerätetyp sowie Informationen über Ihr Verhalten im Portal, einschließlich Ihrer Käufe.

3.7 Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Cookies so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die die Daten verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Speicherdauer der einzelnen Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3.8 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO), die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Besuch unseres Portals, einschließlich Ihrer Zustimmung zu Cookies, erteilen. In einigen wenigen Fällen verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unseres Portals (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

4. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN WEITERGEBEN KÖNNEN

4.1 An andere Kontoinhaber Ihres Fachbetriebs. Um unser Portal und die darüber getätigten Bestellungen effektiv zu verwalten und zu pflegen, können bestimmte von Ihnen bereitgestellte Daten für autorisierte Mitglieder Ihres Fachbetriebs / Unternehmens mit Administratorzugriff sichtbar sein.

4.2 An WS Audiology. WSA ist Teil einer globalen Unternehmensgruppe unter dem Namen WS Audiology. Wir können Ihre Informationen an unsere Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen weitergeben, die Ihre Informationen verarbeiten, um Ihnen Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen, Kundensupport anzubieten, das Portal zu verbessern und zu optimieren usw.

4.3 An Dienstleister. Wir setzen vertrauenswürdige externe Dienstleister ein, die uns bei der Bereitstellung und Verbesserung des Portals unterstützen, unter anderem in den Bereichen Hosting, technischer Support, Analysen und Kundensupport. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag und ausschließlich nach unseren Weisungen.

4.4 An Analysepartner. Wir nutzen Drittanbieter wie Google Analytics, um die Leistung unserer Websites zu messen und Erkenntnisse darüber zu gewinnen.

4.5 An Zahlungsdienstleister. Wenn Sie einen externen Dienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlungen im Portal nutzen, können wir Informationen an diese Zahlungsdienstleister übermitteln oder ihnen gestatten, Informationen eigenständig zu erheben. Die erhobenen oder weitergegebenen Daten unterliegen den eigenständigen Datenschutzrichtlinien und der Kontrolle des jeweiligen externen Zahlungsdienstleisters.

4.6 Für rechtliche Zwecke sowie Sicherheits- und Schutzzwecke. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten, rechtmäßige Anfragen von Behörden zu beantworten, unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen, mutmaßliche Verstöße zu untersuchen oder die Rechte und die Sicherheit von WSA, unseren Nutzern oder anderen Personen zu schützen.

4.7 Unternehmenstransaktionen. Wenn WSA an einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder einer ähnlichen Unternehmenstransaktion beteiligt ist, können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, vorbehaltlich der geltenden Vertraulichkeits- und Datenschutzanforderungen.

5. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN IN DRITTLÄNDER

5.1 Ihre personenbezogenen Daten können an Empfänger mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, die aus Sicht der Europäischen Union („EU“) kein „angemessenes Schutzniveau“ für die Verarbeitung personenbezogener Daten nach EU-Standards gewährleisten. Bevor wir Daten übermitteln, stellen wir jedoch stets sicher, dass der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten weiterhin einem Schutzniveau unterliegt, das mit den Anforderungen der Rechtsvorschriften Ihres Landes vergleichbar ist (und in jedem Fall unseren Verpflichtungen aus diesem Datenschutzhinweis entspricht).

5.2 Insbesondere stellen wir sicher, dass der jeweilige Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet und die Anforderungen von Artikel 44 DSGVO erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission für das betreffende Land gemäß Artikel 45 DSGVO, oder dass mit dem Empfänger die von der Europäischen Kommission ausgearbeiteten sogenannten EU-Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 DSGVO vereinbart wurden.
5.3 Wenn Sie weitere Informationen zu den oben genannten Datenübermittlungen benötigen, einschließlich einer Kopie etwaiger vereinbarter EU-Standardvertragsklauseln, können Sie diese unter Verwendung der Kontaktinformationen in Abschnitt 2 bei uns anfordern.

6. SPEICHERDAUER

6.1 Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Erfüllung der in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern nicht nach geltendem Recht eine längere Speicherdauer vorgeschrieben oder zulässig ist. Zu den Kriterien, anhand derer wir unsere Speicherfristen bestimmen, gehören die Art der Daten, die Zwecke, für die sie erhoben wurden, gesetzliche Verpflichtungen, mögliche Streitigkeiten, technische Einschränkungen und geschäftliche Erfordernisse. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Ist eine Löschung nicht möglich (beispielsweise weil die Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden, auf die nicht mehr oder nur mit unverhältnismäßig hohem technischem Aufwand zugegriffen werden kann), werden die Daten sicher gespeichert und von jeder weiteren Verarbeitung isoliert, bis ihre Speicherfrist abgelaufen ist oder sie gemäß den geltenden Rechtsvorschriften gelöscht werden.

6.2 Weitere Informationen zu unseren Speicherpraktiken erhalten Sie, wenn Sie uns über die im Abschnitt „Kontaktinformationen“ dieses Datenschutzhinweises angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

7. IHRE RECHTE

7.1 Sie haben bestimmte Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, darunter:
- Das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
- Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit
- Das Recht, unserer Verarbeitung zu widersprechen
- Das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen
- Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
7.2 Diese Rechte können nach geltendem Recht bestimmten Bedingungen, Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen.
7.3 Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte über die in Abschnitt 2 angegebenen Kontaktdaten an uns oder unseren DPO.

8. ÄNDERUNGEN DIESES DATENSCHUTZHINWEISES

8.1 Wenn WSA wesentliche Änderungen an diesem Datenschutzhinweis vornimmt, werden Sie über das Portal darüber informiert.

8.2 Diese Version des Datenschutzhinweises ist auf September 2026 datiert.