Widex Compass Cloud & Widex Allure: Ihre Fragen. Unsere Antworten.


Mit der Einführung von Widex Compass Cloud (WCC) – der weltweit ersten Cloud-basierten Anpass-Software – sowie dem neuen Hörsystem Widex Allure, schlagen wir gemeinsam mit Ihnen ein neues Kapitel in der Hörgeräteversorgung auf. Neue Wege bringen neue Möglichkeiten – und manchmal auch neue Fragen.

Diese Info-Seite soll Ihnen als zentrale Anlaufstelle dienen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen schnell und unkompliziert zu finden. Hier bündeln wir praxisrelevante Informationen und Hilfestellungen rund um Widex Compass Cloud und Widex Allure – direkt aus dem Alltag für den Alltag.

Wir aktualisieren die Inhalte dieser Seite regelmäßig, damit Sie stets von den neuesten Erkenntnissen, Updates und Lösungen profitieren können.

Zuletzt aktualisiert am 17.10.2025

Widex Allure

Widex Compass Cloud

Widex Allure - FAQ

Widex Allure RIC R D ist das erste Hörsystem, das über die Widex Compass Cloud angepasst wird. Im Inneren des Hörsystems arbeitet die leistungsstarke W1-Chip-Plattform, die mit ihrer Precision Hearing Technology für ein kristallklares Sprachverstehen sorgt – und dabei den natürlichen Klang der Umgebung bewahrt. Hier finden Sie hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen aus der Praxis rund um Widex Allure.

Die neue W1-Chipplattform bildet die Basis für die Precision Hearing Technology mit ihren 5 Innovationen für kristallklares Sprachverstehen bei gleichzeitigem Erhalt der natürlichen Hörumgebung:

  • Dynamic Feedback Controller: hohe Rückkopplungssicherheit ohne Klangqualitäts-Verlust
  • Speech Enhancer Pro: Kristallklare Sprache und natürliches Hören durch detaillierte Analyse in 52 Bändern zur Reduktion von Störgeräusch und Hervorhebung von Sprache
  • Allure PureSound: Klarer Klang, mehr Sprachverständlichkeit um 4,3 dB im Störlärm* – jetzt für noch mehr Menschen mit Hörminderungen im Hochtonbereich bis zu 80 dB HL
  • Enhanced Sound Classifier: optimierte Erkennung und Bearbeitung der Hörumgebung in 11 Sound-Classes mit neuem Beat-Detector für noch präzisere Differenzierung von Sprache und Musik
  • Tru Stream: mehr Klangqualität beim Streaming. Keine störenden Lautstärkeschwankungen oder Interferenzen durch Außengeräusche

Als erstes Hörsystem wird es über Compass Cloud angepasst – die erste Cloud-basierte Anpass-Software. Sie überzeugt mit einer intuitiven Bedienoberfläche, einem schnellen Anpass-Prozess und bietet gleichzeitig eine personalisierte Erstanpassung der Spitzenklasse. 


* Weber J. & Branda E. (2025) PureSound on Allure: focus on improved speech intelligibility and sound quality ratings. Audiology Online, 2025.

Laden Sie hier die Broschüre „Widex Allure im Überblick“ als PDF herunter. Die Broschüre gibt einen Überblick über die Technologien von Widex Allure, den jeweiligen Nutzen und stellt die Unterschiede in den 4 Technologiestufen dar.

 

"Widex Allure im Überblick" herunterladen
Im Gegensatz zu konventionellen Technologien, bei denen die Klangqualität unter konstanter Frequenzverschiebung leidet, wird die dynamische Frequenzverschiebung mit dem Dynamic Feedback Controller nur bei Bedarf und innerhalb der relevanten Frequenzbereiche aktiviert. Rückkopplungen werden effektiv ausgelöscht und der natürliche Widex-Klang bleibt erhalten. 
Der neue W1-Chip erlaubt ein neues Design des Störlärm-Managements mit dem Speech Enhancer Pro. Dabei kommt die Zeitbereichs-Filterbank mit ihrer ultraschnellen Durchlaufzeit zum Einsatz. Die neue 52-Bänder-Eingangssignalanalyse ermöglicht eine optimierte Bewertung der aktuellen Hörsituation und damit eine noch präzisere Absenkung von Störlärm und Anhebung von Sprache. Die SII-basierte Sprachhervorhebung optimiert Sprache für den individuellen Hörverlust und für die jeweilige Hörsituation.
Das PureSound-Programm bietet mit seiner ultraschnellen Durchlaufzeit eine herausragende Klarheit und Klangqualität. Allure PureSound greift auf noch mehr Funktionen zu und erzielt eine maßgebliche Verbesserung der Sprachverständlichkeit um 4,3 dB in lauter Hörumgebung gegenüber der bisherigen Chip-Plattform. Das Rückkopplungsmanagment ist in Allure PureSound aktiv und erweitert den Anpassbereich des Programms bis zu 80 dB HL im Hochtonbereich, damit noch mehr Menschen vom PureSound-Hörerlebnis profitieren.
Mit dem Enhanced Sound Classifier stellt der W1-Chip von Allure neue Klassifizierungsparameter für die 11 Sound-Classes bereit und sorgt damit für eine noch präzisere und nahtlose Anpassung des Hörsystems in wechselnden Hörumgebungen. Eine weitere Neuheit ist der Beat-Detector, der eine genauere Unterscheidung zwischen Sprache und Musikinhalten gewährt.
Die Programme zur Linderung von Tinnitus und zur Entspannung sind im Aktionsplan vorgesehen. Wir erwarten die Programme im Laufe des nächsten Jahres und benachrichtigen Sie, sobald ein Termin feststeht.
Beim Streaming mit Widex Allure können Sie im Equalizer der Allure App das Klangprofil des Streams ändern. Diese Einstellung ist auch nach dem Neustart des Hörgeräts gespeichert. Sie bleibt so lange gespeichert, bis die Allure App deinstalliert wird.
1. TV Play - für vollen Fernsehgenuss in HD
2. iOS via MfI - für puren Musikgenuss im Streaming und Telefonate im Headset-Mode
3. Android via ASHA – für puren Musikgenuss im Streaming und Telefonate im eingeschränkten Headset Mode*
4. Datenverbindung zu iOS- und Android-Geräten für eine komfortable Bedienung via App

*Mikrofonaufnahme via Smartphone
 

Allure Geräte besitzen für die vereinfachte Ausprobe und Lagerhaltung eine Demo-Option. Bei dieser Demo-Option sind drei Punkte besonders wichtig zu wissen:

  1. Es spielt keine Rolle, wie die Demo-Hörgeräte eingestellt sind und in welcher Leistungsklasse sie aktuell laufen. Bei der Erstanpassung kalibriert die Software die Geräte automatisch auf die gewünschte Leistungsklasse, so dass einer Programmierung in der gewünschten Technologiestufe nichts im Wege steht.

  2. Wenn sich der Kunde für die Hörgeräte entscheidet, können die Einstellungen einfach auf die neuen Hörgeräte übertragen werden. Dazu wird die alte Sitzung gestartet, die neuen Originalgeräte angeschlossen und die Einstellung in die Gerätedatenbank geschrieben.

  3. Für den Fall eines Leistungsklassenwechsels innerhalb der Erprobung ist zu beachten, dass die Allure-Geräte derzeit in einer komplexen Zusammenstellung von präzisen Filtern vollautomatisch betrieben werden. Diese Komplexität und die damit verbundenen festen Verknüpfungen innerhalb des Setups, vergleichbar mit einem Formel 1 Rennwagen, lassen einen Leistungsklassenwechsel mit bereits getesteten Kundendaten derzeit leider nicht zu. Dies bedeutet: die Daten des „Formel 1 Fahrzeugs“ Allure 440 lassen sich nicht einfach auf ein „Rallye Fahrzeug“ Allure 330 oder einen „Toyota Prius“ Allure 220 übertragen. Daher starten Sie bei einem Wechsel zunächst immer mit der neuen Voreinstellung. Auf diese Weise stellen wir derzeit sicher, dass alle notwendigen Werte und das Zusammenspiel der Funktionen perfekt ineinandergreifen.
 

Widex Compass Cloud - FAQ

Mit der neuen Compass Cloud Lösung leistet Widex Pionierarbeit und bereitet den Boden für einen allgemeinen Wandel in der Art und Weise, wie wir in Zukunft mit Softwarelösungen arbeiten werden. Bereits heute befindet sich ein Großteil unserer privaten oder geschäftlichen Softwarelösungen in der Cloud und so ist es nur ein logischer Schritt, dass auch die Anpass-Software der Hersteller folgen wird. Aber wie alle Pioniere stehen wir gemeinsam mit Ihnen erst am Anfang einer Entwicklung, die noch viel Potenzial in sich birgt.
Erfahren Sie hier wichtige Infos und Antworten auf häufig gestellte Fragen für einen möglichst reibungslosten Einstieg in die Widex Compass Cloud.

Laden Sie hier den vollständigen Onboarding-Leitfaden als PDF herunter. Die Anleitung enthält alle Schritte zur Ersteinrichtung, Anmeldung und Nutzung der Cloud-basierten Anpass-Software.

Onboarding-Leitfaden herunterladen

Die W1-Chipplattform für Allure wird mit einer angepassten Anpasslogik geliefert, die optimiert wurde, um eine hohe Akzeptanz der Erstanpassung zu erreichen.

Weitere Anpassregeln sind in Planung. Wir erwarten diese mit einem Update im Laufe des nächsten Jahres und benachrichtigen Sie, sobald ein Termin feststeht.

Sie haben die Möglichkeit, die Einstellungen für Verstärkung, MPO und Niederfrequenz-Stabilisierung für das ausgewählte Programm mit einem einzigen Klick zurückzusetzen. Dies vereinfacht nicht nur die Feinabstimmung, sondern trägt auch zu effizienteren Folgeterminen bei.

Feinabstimmungen aus dem Universalprogramm lassen sich mit dem Update vom 13. Oktober 2025 auf andere Programme übertragen – oder gezielt zurücksetzen, falls Sie mit Ihrem Kunden in einem zusätzlichen Programm lieber mit der ersten Vorberechnung starten wollen.

In der WCC gibt es ein Hilfemenü, über das Sie Zugang zum Online- Guide, zu den interaktiven Touren und zu den Neuerungen haben.  Wenn es neue Inhalte in einem dieser Bereiche gibt, erscheint ein roter Punkt neben "Hilfe".
Nach der Erkennung der Hörgeräte weist die WCC auf ein erforderliches Firmware-Update hin. Dieser Vorgang dauert 1-2 Minuten.

Die Compass Cloud setzt auf höchste Sicherheitsstandards:

DSGVO-konforme Speicherung, verschlüsselte Datenübertragungen sowie Multi-Faktor-Authentifizierung sind integraler Bestandteil der Software. Sowohl die Daten Ihres Fachgeschäfts als auch die Kundendaten sind umfassend geschützt.

Erfahren Sie mehr auf unserem Übersichtsblatt zum Download:

 

6 FRAGEN – 6 ANTWORTEN: Datensicherheit in der Widex Compass Cloud einfach erklärt - jetzt herunterladen

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